Auxiliar Administrativo - Relacionamento com o Cliente (Temporária)

Com aproximadamente 700 colaboradores, a Unimed Pelotas está em constante evolução, investindo em inovação e no desenvolvimento de pessoas para oferecer uma assistência cada vez mais qualificada e humanizada.

Valorizamos profissionais que demonstrem iniciativa, comprometimento, proatividade e espírito colaborativo, que tenham paixão por cuidar de pessoas e que coloquem em prática, diariamente, o nosso Jeito de Cuidar.

Se você busca fazer parte de um ambiente que incentiva o aprendizado, o desenvolvimento e a excelência no atendimento, esta oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) para atuar temporariamente em nosso setor de Relacionamento com o Cliente, prestando suporte às rotinas administrativas e contribuindo para a qualidade do atendimento e da experiência dos nossos clientes.

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente, oferecendo um atendimento acolhedor e de qualidade;
• Registrar, acompanhar e encerrar protocolos no sistema TOTVS;
• Analisar e acompanhar as demandas recebidas pelos canais de atendimento;
• Atuar no tratamento de manifestações registradas no Reclame Aqui e nas redes sociais;
• Prestar orientações sobre cobertura contratual e Rol de Procedimentos da ANS;
• Auxiliar na busca de prestadores, exames e procedimentos da rede credenciada;
• Encaminhar e acompanhar solicitações recebidas pelo site, garantindo o retorno aos clientes;
• Realizar contato com os clientes para informar a resolução de suas solicitações;
• Contribuir para o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento;
• Atuar em conformidade com as normas, políticas e procedimentos da cooperativa;
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da área.

Requisitos:

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração ou áreas afins);
• Conhecimento sobre serviços médicos e hospitalares;
• Conhecimento das normas e regulamentações da ANS;
• Conhecimento em informática e noções básicas de Excel.

Será um diferencial:

• Experiência com atendimento ao cliente na área da saúde;
• Vivência com sistemas de gestão, como TOTVS.

• Plano de Saúde
• Vale transporte
• Auxílio Creche
• Vale alimentação
• Seguro de vida
• Gympass
• Apoio pass
• Ajuda de custo para homeoffice
• Auxílio Escolar

Essa é a página de vagas da Unimed Pelotas/RS, o espaço onde você encontrará oportunidades para desenvolver sua carreira. Temos uma ampla gama de posições disponíveis, desde profissionais da área técnica até equipes de suporte administrativo. Seja você um(a) enfermeiro(a), recepcionista ou especialista em tecnologia da informação, temos um lugar para você na Unimed Pelotas/RS.

Ao ingressar em nossa equipe, você terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo e estimulante, onde a inovação e a melhoria contínua são valorizadas. Em nossa essência, carregamos o Jeito de Cuidar Unimed, uma filosofia que transforma o ato de cuidar em uma experiência de acolhimento, respeito e humanização. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, programas de capacitação e benefícios atrativos, além de uma cultura organizacional que promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Navegue por nossas vagas e descubra como você pode contribuir para a missão da Unimed Pelotas/RS de proporcionar saúde e bem-estar à comunidade. Estamos ansiosos para receber candidatos comprometidos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas. Junte-se a nós e faça parte dessa equipe que se dedica ao cuidado com excelência e empatia.

Seja bem-vindo(a) à página de vagas da Unimed Pelotas/RS.